內(nèi)地電商節(jié)搶灘香港市場：物流升級成增長引擎
參考：觀點網(wǎng)??時間：2025-06-21
今年內(nèi)地 618 購物節(jié)落下帷幕，與以往不同，不少內(nèi)地電商大力拓展香港市場以提升銷量。雖然主流電商平臺未公布具體 GMV，但增長態(tài)勢顯著，香港市場已然成為內(nèi)地電商出海的關(guān)鍵陣地。與之形成反差的是，香港本地零售業(yè)在 618 期間表現(xiàn)低迷。
內(nèi)地電商節(jié)搶灘香港市場，內(nèi)地三大電商巨頭在近幾個月積極開拓香港市場，物流服務(wù)升級成為重要舉措，相繼推出免運費、本地退貨等服務(wù)。在今年的 “618” 購物節(jié)中，京東的攻勢格外凌厲，面向港人推出眾多優(yōu)惠，例如跨店滿 200 元減 30 元，針對沙田用戶每人補貼超 1000 港元。京東物流通過加密到港班次、擴招自聘快遞員、落地行業(yè)首個供應鏈產(chǎn)業(yè)基地等舉措，全力保障當?shù)叵M者在京東網(wǎng)購的商品最快次日收貨。京東 618 前夕，京東快遞配送的包裹次日達占比已提升至近 80%，通過快速、便捷、多元化的物流服務(wù)，讓港澳消費者的 618 購物體驗省錢、省時，更省心。不僅如此，供應鏈產(chǎn)業(yè)基地的落地，讓香港自營倉實現(xiàn) BC 同倉，通過常溫倉、恒溫倉等儲存區(qū)隔，滿足不同客戶、產(chǎn)品的倉儲需求，還將持續(xù)拓展 OTC（非處方藥）倉服務(wù)，為更多醫(yī)藥客戶提供定制化的供應鏈物流服務(wù)，其入庫單量截至目前已同比增長超 10 倍 。
阿里巴巴在今年則重點發(fā)力 88VIP 服務(wù)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)在香港布局了眾多自提點及自提柜，數(shù)量超 800 個，約 400 家還提供周日和夜間營業(yè)服務(wù)，大大提升了取件的便利性。淘寶在去年 9 月宣布投入 10 億提升服務(wù)，推出限時滿額包郵，目前 92% 的商品支持官方直運送貨到香港，物流時效大幅提升。集團旗下淘寶天貓海外業(yè)務(wù)總監(jiān)楊雯稱，今年 618 是淘寶香港參與人數(shù)最多的一次，參與用戶同比實現(xiàn)雙位數(shù)增長；從 5 月 16 日至 26 日首輪開賣期間，新增用戶數(shù)較去年同期增長超 2 倍。從 5 月 16 日 618 活動開啟至 6 月 11 日，香港新開 88VIP 人數(shù)達到日常的 6 倍。從集團整體來看，財報顯示目前集團 88VIP 數(shù)量已超 5000 萬。阿里巴巴方面透露，部分香港商家在淘寶大盤的 GMV 較去年 618 同期增長 4 倍，海外業(yè)務(wù)增長 2 倍，這些港商主要售賣零食、手信等特色產(chǎn)品。
從品類上看，服飾、家具與 3C 數(shù)碼最受香港消費者青睞。在服飾領(lǐng)域，今年婚紗禮服需求暴增，成交金額突破千萬港元，而去年同期僅數(shù)十萬港元，禮服等成交額按年增長七成，節(jié)慶商品成交增長三成。此外，Labubu、Jellycat 等潮玩品牌成交額增長 200%，飛豬旗下旅行食物等優(yōu)惠券這類虛擬商品也頗受歡迎，體現(xiàn)出消費種類的多元化。截至 6 月 18 日 24 點，2025 年天貓 618 成績優(yōu)異，453 個品牌成交破億，同比增長 24%。平臺用戶規(guī)模與活躍度同步提升，88VIP 會員突破 5000 萬，品牌會員數(shù)同比增長 15%，會員客單價達行業(yè)整體的 1.93 倍，成為品牌增長的核心驅(qū)動力。
反觀香港傳統(tǒng)零售業(yè)，正面臨競爭加劇的困境。內(nèi)地電商龍頭的進入，對香港零售業(yè)產(chǎn)生沖擊，導致客流及銷售額增長放緩。香港政府統(tǒng)計處數(shù)據(jù)顯示，今年 4 月零售業(yè)總銷貨價值臨時估計為 289 億港元，按年下跌 2.3%，已連續(xù) 14 個月下滑；網(wǎng)上銷售占零售業(yè)總銷貨價值的 8.1%，且近年來呈平穩(wěn)上升趨勢。
港大經(jīng)管學院市場學教授李曦指出，內(nèi)地電商的核心競爭力不僅在于價格優(yōu)勢，物流配送與數(shù)字化方面也遠超香港零售業(yè)。內(nèi)地零售業(yè)極為重視數(shù)據(jù)分析，常設(shè)有大型數(shù)據(jù)分析部門，運用統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、機器學習等方法，優(yōu)化消費者定價、產(chǎn)品推薦與服務(wù)提升。以淘寶 “順手買一件” 功能為例，該功能依據(jù)用戶選購商品和瀏覽內(nèi)容等行為，推斷用戶潛在購買意向并作出推薦。此外，內(nèi)地線下零售業(yè)也積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在不增加額外成本的情況下大幅提升零售效益。許多本地零售品牌不了解數(shù)字化，仍秉持傳統(tǒng)營銷思維，甚至未收集用戶數(shù)據(jù)。即便部分企業(yè)意識到數(shù)字化的重要性，對數(shù)據(jù)的運用也不夠深入。例如，一些知名品牌雖投入資金建立網(wǎng)購平臺，但未對平臺積累的用戶數(shù)據(jù)加以分析；部分線下零售商推行積分系統(tǒng)，卻未挖掘交易數(shù)據(jù)價值，造成數(shù)字資源浪費。
李曦強調(diào)，香港零售商若想在智能時代保持競爭力，必須緊跟數(shù)字化時代步伐，運用差異化策略并強化質(zhì)量信心，利用好本地物流資源，提升配送效率，三管齊下才有望維持香港零售業(yè)的持續(xù)優(yōu)勢。
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